2ª conta da Saerp pelo CPF ou RGL via WhatsApp; emitir a segunda fatura da Secretaria de Água e Esgoto de Ribeirão Preto e pagar sem atraso.
Por equipe 2ª via de contas, faturas e boletos 2 minutos de leitura
Saerp: como emitir segunda via das contas vencidas?
Como a Saerp não emite 2ª via pelo WhatsApp, a forma mais fácil de obter nova fatura é através do site oficial. Acesse o site e veja as etapas para consultar a nova via da sua conta vencida ou extraviada:
- Clique no link acima e espere abrir a nova janela/guia.
- Clique em "Serviços Online" (desenho de um robô) na parte de baixo da tela.
- Anote o número do seu protocolo caso precise informá-lo futuramente.
- Role até o final da janela e clique em "Contas e Boletos".
- Agora selecione a opção "Fatura Simplificada" e clique em "SIM".
- Informe o número da sua RGL e prossiga para abrir a lista das suas contas atrasadas.
Lembrando que nesta opção (onde o cliente informa apenas o RGL), a conta vem com os dados protegidos e não serve como comprovante de residência. Nesta opção tem somente os códigos para efetuar o pagamento.
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O que é necessário pra emitir a nova via da conta?
Pra fazer a emissão da segunda via da Saerp, o cliente precisa apenas dos seguintes dados:
- Número RGL do imóvel (essa informação está impressa no boleto de água).
- Em alguns casos também é necessário informar o CPF do titular da conta.
Com o RGL em mãos, basta acessar o site da Saerp na prefeitura de Ribeirão Preto e seguir os passos descritos em Como emitir segunda via das contas vencidas?
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Problemas para tirar 2ª via? Entre em contato com a Saerp
O número de atendimento ao cliente é o 0800 115 0115. Através do 0800 da Saerp é possível solicitar diversos outros serviços, inclusive pedir o envio da 2ª via por e-mail.
Como a Saerp é uma autarquia do governo, você pode acompanhar e entrar em contato também através das redes sociais da própria prefeitura de Ribeirão Preto. O Facebook @PrefeituraRP possui mais de 100 mil seguidores. A prefeitura da cidade também tem perfil no Instagram com aproximadamente 90 mil seguidores: instagram.com/prefeiturarp.
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Como fazer o pagamento da conta Saerp sem atraso?
Veja abaixo 6 dicas para manter o seu controle financeiro e não atrasar o pagamento da sua conta de água.
há 1 ano
Até o momento não recebi e nem os meus vizinhos, a fatura com vencimento em abril de 2024. Já solicitei pelo telefone e o protocolo e disseram que enviariam para meu e-mail, mas até agora não chegou. Quero deixar registrado minha insatisfação.