Veja como emitir a 2ª via das suas contas atrasadas do Daerp; quitar os débitos e boletos vencidos do Departamento de Água e Esgoto de Ribeirão Preto.
Por 2ªVIA.com 2 minutos de leitura
Daerp: como tirar segunda via da conta de água
Observação: Atualmente (abril de 2024) o Daerp só tem 2 formas de gerar nova via. A opção mais demorada (porém ainda utilizada por quem não tem acesso a internet) é indo pessoalmente a um dos postos de atendimento. Mas se você está lendo isso, então esse não é o seu caso. Além disso, é muito fácil pegar a segunda conta pelo site (agência virtual), basta seguir os 4 passos abaixo:
- Para emitir a 2ª via da sua conta, acesse sp.gov.br/daerp e, no canto inferior direito da tela, clique em "Serviços Online".
- Em seguida, dentre as opções que irão aparecer, clique em "2ª Via de Conta".
- Então digite o Número da Instalação (que contém 15 dígitos e está localizado na parte superior da fatura) e clicar em "Enviar".
- Em seguida, selecione Mês e Ano de referência da conta que você deseja consultar e clique no botão "Emitir 2ª via".
Caso o processo para emissão da 2ª via tenha sido alterado, favor informar nos comentários. Infelizmente o Daerp ainda não dispõe desse serviço via WhatsApp. Assim que estiver disponível, iremos atualizar este artigo com o número do WhatsApp do Daerp.
Relacionado: SAEC segunda via de conta, fatura e boleto em Catanduva
Telefone, WhatsApp, endereço, e-mail e Ouvidoria
Entre em contato pelos telefones 0800 115 0115 (SAC do Daerp) ou (16) 98161-8450 (WhatsApp) para solicitar serviços, exceto para 2ª via de conta. Ou dirija-se um dos postos de atendimento do Daerp portando documento oficial com foto (RG, Passaporte, CNH, etc.), comprovante de endereço e Código do Usuário (caso já seja cliente).
- Telefone Daerp (SAC): 0800 115 0115 — Contato para emergências e serviços aos clientes (informar falta de água, pedir 2ª via e religação do abastecimento, denunciar irregularidades, etc.).
- Número no WhatsApp: (16) 98161-8450 — Não serve para emitir segunda via, apenas para notícias da prefeitura municipal.
- Endereço Daerp Centro: R. Amador Bueno, 22 — Centro - Ribeirão Preto - SP, 14010-070. Atendimento das 8h às 16h.
- E-mail (correio eletrônico): atendimento@daerp.pmrp.com.br — Para outros serviços que não sejam relacionados a segunda via da conta.
- Ouvidoria Fácil Daerp: (16) 3607-2200 — Só entre em contato com a ouvidoria para pendências não resolvidas pelos outros canais de atendimento.
Vinculado: Saemas 2ª via 2024: Sertãozinho
Outros serviços disponíveis aos clientes do Daerp
Além de 2ª de conta de água você também pode solicitar o governo de Ribeirão Preto para os seguintes serviços:
- Ligação de Água
- Aferição de Hidrômetro
- Substituição de Hidrômetro Danificado
- Segunda Ligação de Água
- Vazamento de Água
- Mudança de Diâmetro de Ligação de Água (de ¾ para 1 polegada)
Mudança de Ligação de Água ou de Cavalete
Para mais informações ou para solicitar um desses serviços, acesse o site oficial da Prefeitura de Ribeirão Preto (ribeiraopreto.sp.gov.br).
Veja também: Saerp segunda via: Ribeirão
Sobre o Departamento de Água e Esgotos de Ribeirão Preto
O Daerp é uma autarquia do município de Ribeirão Preto que administra os serviços de limpeza pública e abastecimento de água e esgoto da cidade. Ribeirão Preto possui mais de 500 mil; quase 700 mil habitantes, segundo dados do Censo do IBGE de 2022. Nesta cidade da região metropolitana de São Paulo, mais de 99% dos domicílios tem saneamento básico (água encanada, esgoto e coleta de lixo). Veja abaixo alguns dados cronológicos sobre o Daerp:
- Em 1903 a Empresa de Água e Esgotos de Ribeirão Preto S/A obteve concessão para explorar o serviço de abastecimento de água no município.
- Em 1955 a empresa rompeu o contrato alegando prejuízo. A Prefeitura passou então a gerenciar os serviços, criando o SAE (Serviço de Água e Esgotos).
- Em 1960, a Lei nº 968 criou o DAET (Departamento de Água, Esgotos e Telefonia), que foi desmembrado em 1969 para dar lugar ao Daerp (Departamento de Água e Esgotos de Ribeirão Preto) e a Ceterp (Centrais Telefônicas de Ribeirão Preto).
- A partir de 1999, a companhia passou também a ser responsável pelo gerenciamento e execução da coleta, tratamento e destinação final do lixo na cidade de Ribeirão Preto.
- Em 2004 o município recebeu nota 9,8 na pesquisa de Índice de Qualidade de Resíduos promovido pela Cetesb (Companhia de Tecnologia de Saneamento Ambiental).
Atualizações
2024-03-06
- Agora também é possível obter a segunda via pelo número do CPF.
há 2 semanas
Preciso da a minha conta de fevereiro 2024, pois tenho que pagar dia 5 e ainda não chegou na casa onde moro de aluguel. Já falei com o inquilino e ele disse que não chegou e não estamos conseguindo a nova via. Não vou pagar juros, não tenho culpa se o Daep não emite as contas. Deveriam repensar sobre quem está responsável por este setor, pois é desnecessário prestar um serviço tão complexo e dificultoso. O cliente não recebe e quando tentar extrair pra pagar também não consegue.
há 3 semanas
No meu apê só tem 2 pessoas: uma criança de seis anos e a mãe. A criança fica na escola em horário integral e a mãe trabalha o dia todo fora do apartamento. Ou seja, as duas só estão em casa para dormir. Tomam banho à noite e pela manhã ao levantar. É impossível usar o chuveiro em quatro banhos diários e gastar 22 metros cúbicos por mês. É urgente que o pessoal da Daerp tome alguma providência quanto a contas abusivas: substituir o medidor já seria um bom começo.
há 2 meses
O Daerp foi no prédio que eu moro e deixou um recado, dizendo: “Realizamos a leitura de seu medidor de água e estamos analisando as informações coletadas em campo. Em breve iremos enviar a sua conta, respeitando o prazo estabelecido por lei.” O problema é que até o momento eu não recebi nenhuma fatura. Ao acessar o site, não aparece a segunda via deste mês citado. O que devo fazer? Moro em prédio e não sei onde fica o relógio da água.
há 2 anos
Fui mal atendida na internet e pessoalmente um bando de pessoas incapazes e mal educadas pra atender. Passei mais de duas horas tentando e não tive resultado nenhum. Fui no Poupatempo e uma estagiária muito da sem educação, desrespeitando uma senhora que saiu de lá chorando. Estamos nas mãos desse bando de incompetentes, que Deus nos proteja.
há 2 anos
Não consegui resolver meu problema com o robozinho, preciso da conta do parcelamento que fiz e não chegou. O imóvel é de herança e encontra-se fechado. Não consigo tirar minha segunda via da conta de água, o que esta acontecendo? O Daerp continua achando que o cidadão não tem o que fazer.
há 2 anos
Preciso urgente da 2a via da fatura da conta da água, mas ao solicitar acusa que o RGL não está cadastrado e não consigo de outra forma. Minha conta é débito automático e eu só tenho o boleto, mas o mesmo veio sem o código de barras.
há 2 anos
O site do Daerp precisam mudar isso. Nunca consigo tirar segunda via. Em vez de facilitar só complica para o usuário. Toda vez que preciso tenho que ir a uma sede do Daerp que também é péssimo o atendimento com filas longas. Mas para cobrar, isso é rapidinho.
há 2 anos
A conta não chega para pagamento, o site oficial do Daerp não abre, o telefone para atendimento não atende. Preciso pagar a conta de água e não consigo. Se vierem cortar o fornecimento não vou permitir.
há 2 anos
Estou tentando tirar segunda via de conta do DAERP à três dias e não consigo. Não sei se eventualmente já foi paga, pois esta informação também não aparece.
há 2 anos
Já tentei tirar minha via várias vezes de um imóvel que eu tenho e não consigo. É muita informação no site do Dearps. Acho que tem que simplificar mais. É muito cansativo tentar, tentar, tentar… e não conseguir.
há 3 anos
É muito difícil emitir o boleto de uma 2º via do daerp. Eu trabalho com computador e já estou cansada de procurar o raio do robô, imagina quem não entende nada. Deveria ser mais fácil como rra antes.
há 4 anos
Não consigo emitir minhas contas atrasadas e como estou na quarentena pois tenho mais de 60 anos, gostaria que me enviassem por e-mail todas, e que tenha uma melhora para emitir esta 2º via, antes entravamos e já estava lá para emitir, só colocava o RGL e pronto, agora ficou tão difícil que não consigo.
há 4 anos
A admnistração passada era bagunçada mas eu conseguia retirar a segunda via online fácilmente, porém com essa, só Jesus na causa… Impossível. Não tenho tempo para ir ao Daerp, vou ficar devendo.
há 4 anos
Só da pra tirar a segunda via na Daerp sendo isso uma forma deles ganhar dinheiro, pois a segunda via emitida lá é 10 reais. O robô diz que os servidores estão fora do ar e pedi pra tentar novamente depois… pode tentar inúmeras vezes e vai ser a mesma coisa, não conecta.
há 4 anos
Moro em Araraquara-SP e tenho imóvel ai sempre paguei imprimindo a segunda via e vocês informatizaram o sistema. Tentei mas não consegui com o robozinho este mês parece que mudaram de novo e não estou conseguindo imprimir para pagar dá para me enviar por email são 4 hidrômetros.
há 5 anos
Preciso urgente da conta vencimento Outubro de 2019, não consigo emitir pelo site Doerp. Também não estou recebendo na minha residência, Por acaso o Correios ta de greve?
há 9 anos
Não consigo abrir para colocar os dados solicitados para obter a segunda via. Estou precisando urgente, pois não quero ter o transtorno de meu fornecimento ser cortado por falta de pagamento sendo que quero pagar, mas o site tá muito lento e dando erro.
há 10 anos
E agora veio o dobro da conta de água que costumo pagar. Simplesmente impressionante! Cobrança indevida e não é nada facil resolver por telefone, terei que ir pessoalmente a um posto de atendimento do daep.
há 11 anos
Tenho uma casa em Ribeirão Preto e em dezembro de 2012 houve uma conta com valores absurdos, reclamei, constatou-se que foi erro de leitura uma vez que não havia vazamentos e a casa permanece fechada o ano todo, pois moro em São Paulo e passo férias e vou uma vez por mês em Ribeirão Preto. Até hoje o processo não se encerrou.
há 11 anos
Preciso mudar a data de vencimento da minha conta, mudei de emprego e agora estou recebendo o pagamento no dia 10, gostaria de sabe como devo proceder para alterar o dia do vencimento…
há 11 anos
Eu tbm naum recebi a fatura no mes passado, acho que temos o direito de receber no conforto da nossa casa, eu tbm naum vou ficar gastando dinheiro para imprimir.
há 11 anos
Cade a bendita conta de agua, acho uma palhaçada ter que ficar imprimindo. Será que alguém esta furtando a conta, já eh a segunda vez que tenho que ir na lanhouse e pagar pra imprimir.