Veja 3 maneiras de tirar a segunda via de energia elétrica da RGE; conta simplificada, conta completa e 2ª via pelo telefone 0800 970 0900.
Por equipe 2ª via de contas, faturas e boletos 2 minutos de leitura
A RGE é uma empresa responsável pela distribuição de energia elétrica, e atende cerca de 65% do consumo de energia no estado do Rio Grande do Sul. Ela faz parte do Grupo CPFL, um dos maiores grupos no setor elétrico no Brasil. Em 2019, a empresa foi incorporada pela RGE Sul, porém, manteve seu nome comercial como RGE. A empresa oferece uma variedade de serviços online para facilitar a vida de seus clientes, incluindo emissão da segunda via de conta, reporte de falta de energia, conta digital, entre outros.
Confira abaixo três opções para obter a duplicata do seu boleto de energia elétrica: fatura simplificada, fatura completa e emissão através do telefone 0800.
Tirar 2ª via da conta simplificada
A fatura simplificada não se constitui como um comprovante de residência (contém apenas o código de barras para pagamento). Veja como solicitar:
- Acesse a agência virtual da RGE clicando em Conta simplificada e digite o CÓDIGO e o CPF do titular.
- Em seguida informe os 5 primeiros dígitos do seu código e clique em Consultar.
- Agora basta selecionar a conta desejada e clicar para imprimir a nova via PDF ou copiar o código de barras.
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Conta completa (serve como comprovante de residência)
Para gerar a conta completa que pode ser usada como comprovante de endereço/residência, siga as 3 etapas descritas abaixo:
- Acesse a página de login do Grupo CPFL e clique em Entrar
- Insira seu e-mail e senha. Caso você tenha cadastro no site antigo, será preciso definir uma nova senha de acesso. Se você já fez isso, basta entrar com seu e-mail e senha atual.
- Se você ainda não possui cadastro no portal antigo e nem no portal novo, clique em Cadastre-se.
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Segunda via da RGE pelo telefone 0800
Para consultar o boleto de energia por telefone, siga os 3 passos abaixo. Os atendentes poderão enviar o novo extrato por e-mail, fornecer apenas o código de barras ou te enviar novamente pelos Correios:
- Ligue para o número do Serviço de Atendimento ao Cliente da RGE: 0800 970 0900.
- No menu de atendimento telefônico, digite a opção de emitir 2ª via.
- Informe qual mês/conta você deseja emitir e aguarde para atribuir uma nota ao atendimento.
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Registro de atualizações
2024-03-04
- Agora é possível fazer emissão usando somente o CPF, sem precisa digitar o código da conta.
há 1 ano
Ontem eu tentei retirar segunda via das minhas contas atrasadas, mas tá falando que o código do cliente é inválido. Segundo me informaram, quem atrasar a luz por 30 dias vai ter o fornecimento cortado. Eu tenho 2 filhos pequenos que não podem ficar no escuro. Liguei no 0800 da RGE e disseram que provavelmente eu digitei o código errado, sendo que eu tentei diversas vezes e sempre digitando como esta no boleto. Enquanto não evoluírem, o cliente vai sendo prejudicado. É assim mesmo que funciona o serviço? O que pode estar acontecendo? Alguém deveria tomar alguma providência!