Veja o passo a passo de como pegar a nova via da conta de água no Rio Grande do Norte pela agência virtual e pelo WhatsApp da Caern.
Por equipe 2ª via de contas, faturas e boletos 2 minutos de leitura
Porque a Caern não emite segunda via só pelo CPF?
Por questões de segurança e privacidade dos consumidores, algumas empresas de água e saneamento preferem não emitir a cópia do documento apenas pelo CPF do titular da conta. No entanto, muitas empresas (como a própria Caern) disponibilizam esta opção, de forma que os clientes conseguem fazer a emissão de forma mais rápida, informando somente o número do CPF.
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Como tirar segunda via da Caern pelo WhatsApp?
Segundo a Caern, esse é um dos serviços mais procurados pelos clientes na agência virtual...
Para fazer a validação é preciso ser o titular da conta. Os clientes têm acesso também a segunda via da conta de água pelo WhatsApp 98118-8400 e no aplicativo Caern Mobile. Nestes dois canais de atendimento não é necessário validar por e-mail.
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Onde tirar segunda via da Caern pela agência virtual?
Veja abaixo a melhor resposta para a pergunta acima, que deve ser seguido acessando o site oficial caern.com.br
- Acesse a agência virtual da Caern (caern.com.br);
- Vá até a opção "Atendimento Agendado";
- Escolha o serviço que deseja consultar;
- Clique em "Prossiga" e escolha o endereço ideal para o seu momento;
- Escolha o horário e confirme o seu agendamento.
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Qual o telefone 0800 do SAC Caern para 2ª via?
A Caern não disponibiliza nenhum número 0800, mas o número 115 também oferece atendimento gratuito. O número de telefone da Caern para você falar com o atendimento geral (abastecimento, esgoto, vazamentos e serviços) é o 115. A central de Atendimento pode ser usada para você registrar falta de água, informar de vazamentos, solicitar serviços de esgoto, pedidos de ligação, entre outras demandas. Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Não consegui puxar 2ª via. Devo falar com a Ouvidoria da Caern?
As ligações clandestinas são passíveis de multa, suspensão do fornecimento de água e outras penalidades. As fraudes podem ser denunciadas de forma anônima através da Ouvidoria da Caern através do telefone 0800 84 028100 ou pelo e-mail ouvidoria@caern.com.br
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Como pagar as contas da Caern pela internet?
É possível fazer o pagamento com pix no portal virtual www.caern.com.br, usando o link Segunda Via, e através do aplicativo digital Caern Mobile, para quem tem o aparelho celular do modelo Android. Antes era possível pagar com o pix somente através da conta impressa deixada nos imóveis dos clientes consumidores.
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Quando a Caern corta a água por falta de pagamento da 2ª via?
O corte do fornecimento de água em um local pode acontecer, dentre os principais motivos, pela ausência no pagamento da conta dentro do prazo estabelecido. A companhia que fornece o serviço pode parar de supri-lo até que a pendência seja resolvida pelo titular da conta, ou seja, que as contas pendentes sejam quitadas.
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Como alterar a data de vencimento da fatura da Caern?
Para alterar a data de vencimento da sua fatura de água, entre na agência virtual em caern.com.br e clique na opção "Alteração de Vencimento". Na nova página que se abrir, informe o seu CPF/CNPJ ou o número da Matrícula do seu imóvel, marque o quadrado do robô (verificação de segurança) e clique em "Continuar".
Qual o melhor horário para emitir Caern 2 via presencial?
Disponibiliza atendimento Presencial para registrar, analisar e encaminhar as manifestações. ENDEREÇO: Av. Ataulfo Alves nº 149 – Candelária – Natal – RN HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 18h.
Veja a resposta completa em agencia.caern.com.br
Posso negociar e parcelar minhas faturas atrasadas da Caern?
A companhia oferece descontos de juros e multa, e a possibilidade de parcelamento do saldo devedor em até 60 meses, com entrada de 5% do valor do débito...
A campanha de negociação de débitos foi iniciada no último dia 13 e, de acordo com a Caern, já foram fechados 4.284 acordos, resultando em parcelamentos no valor de R$ 6,2 milhões. A companhia arrecadou R$ 645 mil somente com os pagamentos de entrada dos parcelamentos.
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