Cedae RJ, como emitir a segunda via da fatura: guia passo a passo para gerar a cópia da conta de água no Rio de Janeiro, RJ.
Por equipe 2ª via de contas, faturas e boletos 2 minutos de leitura
Emissão de 2ª via pelo site oficial (conta simples)
Uma forma fácil e segura de solicitar a duplicata de água é através do site da Cedae. Nessa opção será gerada a 2ª via simplificada:
- Acesse o Site oficial da Cedae RJ e clique em Segunda via de conta (botão laranja).
- Na página que se abrir, insira a Matrícula da conta e o CPF/CNPJ (apenas números).
- Clique no botão azul Solicitar para ter acesso a lista de faturas.
Site oficial da Cedae RJ: cedae.com.br
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Como tirar segunda via pelo chat (conta completa)
Outra maneira prática de gerar a nova via da sua fatura extraviada ou perdida é pelo chat (assistente virtual Nina). Nessa opção será gerada a 2ª via completa:
- Acesse cedae.com.br e clique no ícone/desenho da assistente virtual no canto inferior direito da tela.
- Marque a caixinha de segurança e clique em Iniciar conversa.
- Quando aparecer as opções, clique em Segunda via de Conta.
Vai ser direcionado para a página de login na Agência Virtual da Cedae, onde será necessário informar o e-mail e a senha.
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Telefones, redes sociais e endereço da Cedae RJ
Você também pode informar vazamento, negociar débitos, cadastrar conta digital e solicitar diversos outros serviços pelo telefone/SAC 0800 28 21 195. Pessoas com deficiência auditiva ou de fala devem ligar para 0800 28 23 059.
Siga e curta a empresa de água e saneamento nas redes sociais. Pesquise @cedaerj no seu Facebook (quase 65 mil seguidores), Instagram (mais de 50 mil seguidores) ou X/Twitter (aproximadamente 23 mil). A empresa não atende solicitações de segunda via pelas redes sociais.
Para ser atendido pessoalmente em uma agência física da Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae) acesse a lista de endereços em cedae.com.br/localizador_agencias — A sede da Cedae RJ fica na Avenida Presidente Vargas, 2655 - 4 andar - Cidade Nova, Rio de Janeiro - RJ, 20210-030.
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