Como tirar segunda via da Compesa: passos para consultar a conta de água em Recife, Olinda, Caruaru e demais cidades de Pernambuco, PE.
Por equipe 2ª via de contas, faturas e boletos 5 minutos de leitura
Em 2024 a Compesa alterou a forma de obter segunda via no site. Agora não é mais possível usar apenas a Matrícula da conta. O cliente precisa se cadastrar na agência virtual. Agora também é possível gerar nova via pelo WhatsApp. Veja abaixo as 2 formas de emitir.
Como tirar 2ª via da Compesa na agência virtual?
O primeiro passo para fazer a emissão da conta pelo site é acessar a Agência Virtual da Compesa e, na janela que se abrir, pressione a opção Segunda Via de Conta. Em seguida digite seu e-mail e senha ou faça login com sua conta do Google.
O pagamento das suas contas pode ser feito em bancos, lotéricas, Correios, através do débito automático ou nos demais estabelecimentos credenciados. Você também pode efetuar o pagamento via internet banking ou caixas eletrônicos através do código de barras e via PIX através do QR Code.
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Como tirar segunda via da Compesa pelo WhatsApp?
Veja abaixo como emitir a nova via do boleto da Compesa pelo WhatsApp:
- O primeiro passo é acessar o WhatsApp da Compesa: (81) 9488-2336;
- Envie uma mensagem para iniciar o atendimento virtual e informe os dados que serão solicitados;
- Aguarde a geração da nova via e imprima, compartilhe ou copie o código de pagamento.
Caso o número do WhatsApp da Compesa tenha mudado, favor nos informar nos comentários.
Vinculado: Celpe 2ª via de conta em Pernambuco
Não conseguiu tirar a 2ª via? Ligue no 0800
Para reestabelecer o abastecimento de água, parcelar o pagamento de contas atrasadas, fazer alguma reclamação, etc., basta ligar para a Central de Atendimento no número 0800 081 0195 (atendimento 24h).
Também é possível obter a nova via nas agências físicas. Para consultar o endereço do posto de atendimento ao cliente mais próximo de você, acesse o link servicos.compesa.com.br/lojas-de-atendimento — O endereço da sede da Compesa é Av. Cruz Cabugá, 1387 - Santo Amaro, Recife - PE, 50040-905.
Perguntas frequentes sobre segunda via Compesa
Quais são as redes sociais da Compesa?
Veja abaixo as principais redes socias da Companhia Pernambucana de Saneamento. Lembrando que estes são apenas canais informativos, não é possível solicitar serviços de segunda via através das redes sociais.
- YouTube — youtube.com/tvcompesa
- Twitter — twitter.com/compesa
- Facebook — facebook.com/compesa
Como consultar e negociar débitos da Compesa?
Para ver os débitos, o cliente deve acessar o site oficial em servicos.compesa.com.br, clicar em "Negociação de Débitos". Em seguida, entre na agência virtual com seu e-mail e senha. Se não tiver cadastro, clique em "Cadastre-se". Também é possível fazer a negociação das dívidas pelo WhatsApp da Compesa no número (81) 99488-5047. Lembrando que este contato é apenas para negociações.
Qual é a nota da Compesa no ReclameAqui?
Está cadastrada no ReclameAqui desde 2021, com cerca de 3.500 reclamações, tendo respondido a 92%. A empresa possui um índice de solução de ~56%. A nota média geral (numa escala de 0 a 10) é 5.2; sendo, portanto, considerada uma empresa RUIM. Apenas ~37% dos clientes voltariam a negociar com a empresa.
Mais sobre a Companhia Pernambucana de Saneamento
A Compesa é a empresa responsável pelo saneamento básico e distribuição de água em Pernambuco. Trata-se de uma Sociedade Anônima de economia mista, com fins de utilidade pública, vinculada ao Governo do Estado de Pernambuco por meio da Secretaria de Recursos Hídricos e Energéticos. Foi oficialmente criada em 1971, sob a Lei nº 6.307, com o objetivo de gerir, em única autarquia, os projetos do Planasa (Plano Nacional de Saneamento). O site oficial da Compesa é servicos.compesa.com.br
