Veja o passo a passo para emitir a segunda via de conta da Coelce e consultar o boleto da companhia de energia do Ceará.
Por 2ªVIA.com 3 minutos de leitura
Coelce: como tirar 2ª via da conta?
Agora você pode retirar sua segunda via sem precisar de senha, usando apenas o Número do Cliente e CPF/CNPJ. Veja:
- Acesse o página inicial do site da Coelce: www.enel.com.br/pt-ceara.
- Na parte de baixo da tela digite o Número do Cliente (localizado na canto superior esquerdo da fatura) e CPF/CNPJ.
- Digite os dados solicitados e clique em Acessar.
Pronto! Consulte e/ou imprima a fatura da sua conta de luz, que poderá ser paga em agências bancárias, casas lotéricas e demais estabelecimentos conveniados. Você também pode efetuar o pagamento via internet banking ou caixa eletrônico através do código de barras.
Relacionado: Cagece segunda via: como tirar e pagar a conta de água
Contatos da Coelce: telefone, ouvidoria e mais
Telefone da central de relacionamento para elogios, reclamações, solicitações de serviços, críticas ou sugestões:
- Telefone: 0800 285 0196 (atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana).
- Telefone para deficientes: 0800 280 1887 (atendimento exclusivo para portadores de deficiência auditiva e de fala).
- Telefone da Ouvidoria: 0800 28 50 196.
- Endereço da Ouvidoria: Rua Padre Valdevino, 150 - Joaquim Távora - Fortaleza - CE - CEP: 60135-040.
Serviços e endereços da Coelce no Ceará
Veja abaixo alguns serviços prestados pela Coelce e endereços em Fortaleza. Para consultar o endereço dos postos de atendimento da Coelce em outros municípios, clique aqui.
- Centro de Fortaleza — Rua Barão do Rio Branco, 1453 (próximo ao Banco do Brasil).
- Conjunto Ceará — Avenida B, 740 - 2° Etapa (ao lado da Igreja Matriz).
- Denúncia de fraude — Denunciar ligação clandestina ou qualquer outra irregularidade (você não precisa se identificar).
- Atendimento com hora marcada — Agende data e hora para ser atendido em uma das lojas Coelce (apenas alguns postos de atendimento oferecem este serviço).
- José Walter — Avenida L, 771 - Loja A, 2° Etapa (em frente ao Prontoclínica).
- Messejana — Rua Pergentino Maia, 620 (próximo Mercado de Messejana).
- Lâmpada acesa — Avise caso verificar postes que ficam acesos durante o período diurno.
- Carlito Pamplona — Avenida Francisco Sá, 3777 (próximo ao Banco Bradesco).
- Posso Ajudar — Neste link o consumidor encontra respostas para as dúvidas mais frequentes.
Em todos os endereços o atendimento é feito em dias úteis, das 07:30 às 17:30.
Mais sobre a Companhia Energética do Ceará
Desde 1995 a Coelce é uma Sociedade Anônima de capital aberto, controlada pela Endesa (sócia majoritária que detém cerca de 91% das ações ordinárias e 56% do capital total). Em outubro de 2007 as empresas espanholas Enel e Acciona assumiram o controle acionário da Endesa S.A. A empresa foi privatizada em 1998, mesmo ano em que ganhou o direito de concessão de energia pelo prazo de 30 anos.
Com sede em Fortaleza — capital do Ceará — é a terceira maior distribuidora de energia do Nordeste em volume comercializado, fornecendo para +2,8 milhões de clientes residenciais, comerciais e industriais. A empresa fornece energia para os 184 municípios cearenses, atendendo uma população de +8 milhões de habitantes.
há 2 anos
Estou tentando tirar a 2ª via de cliente e mandam código de confirmação de conta para cliente que não tem nem acesso. Uma burocracia para tirar uma conta para pagar. Que raiva, sem falar que direciona vc para vários números e ninguém ajuda em nada… Não quero ficar passeando pelo site. Só quero cópia do boleto para fazer pagamento. Coisa mais irritante. Todo mês é essa dificuldade.
há 2 anos
Identifiquei uma conta de energia em meu CPF na Coelce do Ceará. Desconheço essa conta e preciso que informe como cancelar essa conta ou transferir para a pessoa que mora nesse endereço. Morei em fortaleza até o ano de 2001 e possivelmente utilizaram o meu CPF para esse fim. Hoje vivo em outro estado, não justifica essa conta esta em meu nome.
há 4 anos
Está com mais de duas semanas que estou tentando resolver uma pendência pelo 0800 e atendente sempre com a mesma ladainha, que o sistema encontra-se fora do ar, e que a gente retorne o contato em uma hora, sendo que estou há 5 dias tentando, insatisfação total.
há 5 anos
Por que temos que colocar número do cliente e CPF pelo serviço online da Coelce, se não tem como mandarem a seg.via? Aparece uma página nada a ver com o solicitado. Por que não diz que só indo mesmo na empresa para obter a seg.via? Literalmente, cansei de criar senha, para poder retirar o boleto dessa instituição, que até no momento da impressão do papel da conta, sai com o código de barra borrado. Que vergonha!
há 6 anos
Estou tentando acesso ao site http://www.coelce.com.br a três dias visando 2ª via de boleto de conta de luz sem sucesso. O imóvel é de Fortaleza e resido em Porto Alegre/RS. Como procedo? Simplesmente impossível acessar o serviço.
há 6 anos
Gostaria de pegar a segunda via das minhas contas de luz, pois moro em Rio Branco e meu apartamento está fechado. Preciso pagar as contas e não consigo acessar.
há 11 anos
Sou presidente da Associação dos Moradores da Lagoa das Pedras dos Rodrigues e gostaria de receber por e-mail a segunda via da fatura do mês de referência abril, com vencimento maio do nº de cliente: 7***. Embora eu já tenha pago. É porque preciso para prestação de contas.
há 11 anos
Estou tentando tira segunda via a mais de 1h. o site tá lento, da erro, CPF inválido. Eu pago muito caro pra estar passando por isso, os cliente não merece isso.
há 11 anos
A agencia de Carlito Pamplona esta fechando muito cedo, sai do serviço mais cedo pra resolve algumas pendencia com minha conta… porem a mesma ja estava fechada e ainda nao era 5 e meia da tarde, porque não trabalhaa logo de madrugada pra nao atender ninguem!