Veja como tirar a segunda via da sua conta de água da Cagece; confira três formas seguras de pagar a 2ª via da Companhia de Água e Esgoto do Ceará.
Por 2ªVIA.com 3 minutos de leitura
Como emitir a 2ª via da conta de água da Cagece?
Abaixo listamos os passos para fazer a emissão da Cagece pelo site oficial e também pelo aplicativo:
Nova via pelo site
- Acesse a Assistente virtual Gesse e clique em Segunda via de fatura.
- Na tela seguinte digite o CPF (ou CNPJ) e em seguida o Nº de Inscrição (que está localizado no canto superior direito do papel).
- Se os dados informados estiverem corretos, vai abrir a lista de 2ª via das suas faturas. Caso contrário, verifique as informações e tente novamente.
Nova via pelo aplicativo
Baixe e instale o aplicativo da Cagece no seu dispositivo móvel (celular/tablet com Android ou iOS) e tenha os serviços online na palma da sua mão.
- Para dispositivos com o sistema iOS (iPhone e iPad) clique aqui.
- Para dispositivos com o sistema Android clique aqui.
- Após fazer o download, abra o aplicativo e digite o CPF e o Nº de Inscrição.
Através do app o cliente pode visualizar histórico da faturas, solicitar 2ª via da água por e-mail, denunciar fraude no abastecimento, ver o histórico de consumo do seu imóvel, ver a resposta para as principais dúvidas dos clientes, reclamar de serviços não concluídos, conferir dicas para o seu dia-a-dia, encontrar a loja mais próxima, avisar falta de água ou vazamento de água e esgoto, verificar as últimas 12 faturas e registrar ou consultar várias outros serviços da Cagece.
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O que precisa para gerar a nova via da fatura?
A geração da segunda via do seu documento de água requer apenas os dados abaixo:
- O número da inscrição (localizado na parte superior do boleto).
- Seu CPF do titular da instalação (ou CNPJ se for empresa).
Sua conta de água pode ser paga via PIX, em bancos, Correios, lotéricas ou nos demais estabelecimentos credenciados. Você também pode pagar via internet banking ou caixas eletrônicos, basta usar o número da fatura ou o código de barras.
Não conseguiu a 2ª via? Veja os contatos da Cagece
- Telefone — Telefone do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da Cagece é o 0800 275 0195 (a ligação é gratuita, todos os dias, a qualquer hora).
- Endereço da sede/matriz — Av. Lauro Vieira Chaves, 1030 - Vila União, Fortaleza - CE, 60422-700.
- Ouvidoria — Caso o sua solicitação não seja atendida pelo telefone e canais convencionais, entre em contato com a Ouvidoria da Cagece.
Lojas de atendimento da Cagece no Ceará
Confira o endereço de todas lojas de atendimento da Cagece, onde o cliente pode registrar e consultar serviços como falta de água, denunciar fraude no abastecimento, vazamento de água e esgoto, reclamar serviços não concluídos e solicitar muitos outros serviços.
há 2 anos
A conta, devido a chuva, chegou com o código de barras apagado. Para acessar a segunda via é uma corrida de obstáculos. Essa forma de acesso por cadastro só atrapalha os clientes. Pagamos um serviço caro e ainda temos de ser importunados por exigências de login e cadastros pra tudo nessa vida.
há 4 anos
Gostaria de obter a 2ª via da conta de agua referente ao mês de Outubro/2019. Acessei o app da Gesse, mas ta dando algum erro de conexão online. Não ta conectando de jeito nenhum. Alguém passando pelo mesmo problema?
há 4 anos
A um tempo atrás eu não estava conseguindo acessar, mas agora com a atendente virtual Gesse ficou bem mais fácil… a Cagece tá excelente no atendimento. Precisava tirar a 2a via do boleto do mês novembro de 2019, com vencimento em no dia 21 e dessa vez não precisei pedir ajuda do meu sobrinho.
há 5 anos
A Cagece mudou todo o sistema de atendimento. Agora tem que falar com a assistente virtual Gesse, como se fosse via WhatsApp. Ficou bem interessante e fácil. Caso não tiver o número da Inscrição, é possível responder perguntas básicas como endereço da residência e ter acesso a essa informação. Gostei da modernização nessa área. Mas o que precisa mesmo é evoluir no abastecimento e tratamento de água e esgoto, coisa que tão fazendo muito lentamente. Água é vida! Saneamento básico também é vida!
há 7 anos
Solicito segunda via do mês de fevereiro, pois stou tendo dificuldade pra emitir a fatura. Não posso continuar nessa situação onde não consigo emitir esse bendito boleto. Até o momento passei quase meia hora tentando e nada de consiguir imprimir a minha via. Vou ter que esperar meu sobrinho chegar do colégio pra poder me ajudar nessa missão de emissão da Cagese
há 8 anos
Estou tentando tirar as vias atrasadas e meu CPF não está sendo aceito. Pesquisei no site da Receita Federal e não há nada de errado com meu CPF, o que pode estar acontecendo? Sempre paguei minhas contas em dia e não quero ficar como caloteira por causa de um simples detalhe. A Cagese deveria exigir só o Número de Inscrição, como fazem as outras empresas de abastecimento de água.
há 10 anos
O papel da conta da cagece estava rasgado, por isso tive que tirar outra via, mas tive que pagar caro pra fazer isso aqui na lanhouse do bairro, espero que da próxima vez a mesma não esteja rasurada. Obrigada.
há 10 anos
Olá, como faço pra colocar a conta no débito automático? É possível fazer isso? To cançada de ficar imprimindo e pegando fila pra pagar, já que a conta não ta sendo entregue na residência como deveria. É obrigação da cagece oferecer essa possibilidade para o cliente: débito automático. Obrigado!
há 10 anos
não foi tão complicado tirar a 2a via da minha conta da cagece, ao contrario da conta de luz que somos obrigadados a fazer cadastro com nome, cpf, email, senha, etc, etc e etecétetera. tem certas empresas que só dificultam as coisas para o cliente aqui no ceara, como se ja não fosse tão dificil a vida por aqui. lamentável.
há 10 anos
Estou com um vazamento de água aqui na meu comércio e ja ligamos diversas vezes, mas ate agora não veio ninguem consertar. minha conta esse mes vai vir uma fortuna por causa da demora no atendimento. o problema é da empresa, por que a causa de tudo esta no encanamento da rua, então é de responsabilidade da cagece. A parte que me cabia arrumar eu ja arrumei, agora vou esperar a boa vontade de quem presta um serviço publico, ou seja, vou esperar sentado.