Como emitir a segunda via da Casan? Veja como consultar sua fatura pelo site (agência virtual) em Florianópolis e demais cidades de SC.
Por 2ªVIA.com 2 minutos de leitura
Como tirar segunda via da CASAN pela matrícula e CPF
Uma nova via da conta de água pode ser solicitada através de CPF e senha ou CPF e Matrícula. Para pegar a segunda via pela agência virtual, acesse o site oficial da Casan e clique em SEGUNDA VIA DE FATURA. A opção padrão é CPF e senha. Mas se você preferir acessar com CPF e Matrícula, clique no botão vermelho "Acesso com MATRÍCULA" e, em seguida, inserir o CPF do titular e o número da matrícula da conta. Para concluir, insira os caracteres do código de segurança e pressione "ACESSAR".
Caso as informações digitadas estiverem certas, sua lista de boletos pendentes será exibida. Selecione então a fatura a qual deseja obter a 2ª via. Ao finalizar o processo de emissão, você poderá abrir o documento em PDF ou copiar o código de pagamento. DICA: Aproveite para cadastrar o recebimento da conta digital e ajudar a diminuir o consumo de papel. Pra não atrasar as contas, você também pode cadastrar o pagamento em débito automático, basta escolher essa opção durante o atendimento via WhatsApp.
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Não conseguiu emitir? Entre em contato com a CASAN
Clientes que estão tendo dificuldades na obtenção da nova via, podem entrar em contato com a Casan pelas redes sociais, no WhatsApp ou no telefone 0800.
- Telefone 115: O telefone 115 foi lançado recentemente para facilitar o atendimento aos clientes. O 115 da Casan funciona apenas nos municípios atendidos pela empresa. Funciona 24 horas por dia, todos os dias. Os mesmos serviços também estão disponíveis no 0800 (veja abaixo).
- Número 0800: Ligue para o 0800 643 0195 de dentro do estado de Santa Catarina para informar falta de água, pedir religação e mais.
- WhatsApp: Encontramos um canal de notícias da Casan no WhatsApp. Não foi encontrado número de contato da empresa para serviços via WhatsApp.
- Rede social: Siga e acompanhe todas as novidades sobre sua conta e abastecimento de água no @casansc (Instagram, Facebook e Twitter/X).
Casan: mais sobre a empresa de água e saneamento catarinense
A Casan opera no tratamento e distribuição de água em centenas de cidades de Santa Catarina. A companhia foi fundada em 1970 e desde então vem ampliando sua área de cobertura. Atualmente oferece na internet serviços como 2ª via de conta, instalação de novo hidrômetro, consulta e quitação de débitos, requerimento de tarifa social, denúncia de irregularidades no abastecimento de água, entre outros.
O site oficial da Companhia Catarinense de Águas e Saneamento é casan.com.br e sua sede está localizada no CEP 88020-010 em Rua Emílio Blum, 83 - no centro da cidade de Florianópolis - SC (informação do endereço apurada em maio de 2024).
há 3 meses
Estou com muita raiva dessa empresa Casan. Fiz um pedido de ligação de água a mais de duas semanas e até hoje não foi realizado o serviço. Ligo todos os dia a cada atendente me da uma desculpa. Vou no Procon para ver se consigo resolver o meu problema.